Politique en matière de coronavirus
Si, pendant la période de réservation en question, il existe une interdiction gouvernementale de voyager en Italie et/ou une interdiction d'entrer dans le pays de départ, nous offrons aux clients la possibilité de reporter leurs vacances à une date ultérieure. Les paiements seront alors transférés à la période suivante. S'il n'y a pas d'interdiction de voyage et que les clients décident d'annuler eux-mêmes, l'acompte ne sera pas remboursé.
En outre, il est bien sûr fortement conseillé de souscrire une assurance voyage pour couvrir les excès tels que la maladie.
Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
Toutes les réservations sont effectuées auprès du propriétaire de la Villa Pignattari (bailleur).
L'acompte pour la réservation de la Villa Pignattari sera considéré comme l'acceptation par vous et votre partie des conditions suivantes :
1. RÉSERVATION ET ACOMPTE
Le montant total de la location est le montant total à payer pour le loyer pendant une période donnée.
Le formulaire de demande de renseignements en ligne n'est pas considéré comme une réservation. Le propriétaire examinera les demandes de renseignements et enverra une invitation à verser un acompte. L'acompte est de 30 % du montant du loyer. La réservation est confirmée lorsque l'acompte a été reçu.
2. PAIEMENT DU SOLDE
Le solde du paiement doit être versé 8 semaines avant la période réservée. Si le solde ne nous parvient pas 7 jours après la demande de paiement, nous sommes en droit d'annuler la réservation sans préjudice de notre demande de frais d'annulation, et de conserver l'acompte. Pour les réservations effectuées dans les 8 semaines précédant la période réservée, vous devrez payer le montant total de votre séjour au moment de la réservation.
3. ANNULATION PAR VOUS
Les annulations doivent nous parvenir par écrit à l'adresse welcome@villapignattari.com. Il est convenu entre nous que si vous souhaitez annuler tout ou partie de votre réservation, ou que la réservation est annulée par nous pour cause de non-paiement, nous aurons droit au pourcentage suivant du coût du voyage :
- Si la période en question est réservée à d'autres hôtes, nous remboursons les montants payés.
- Si la période en question n'est pas réservée à d'autres clients, les montants payés ne seront pas remboursés.
4. MODIFICATIONS / ANNULATIONS PAR NOUS
Bien qu'il soit peu probable que nous devions apporter des modifications aux accords confirmés, cela arrive parfois et nous vous en informerons dès que possible. Si, pour une raison indépendante de notre volonté, nous ne pouvons pas vous fournir la propriété, nous vous proposerons une autre période de location. Toutefois, si cela n'est pas possible ou si vous ne souhaitez pas être transféré, nous annulerons la réservation et vous rembourserons le montant qui nous a été versé pour la propriété, mais nous ne serons pas responsables des frais d'annulation des arrangements de voyage.
5. NOMBRE DE PERSONNES / REMPLACEMENTS
Seul le nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation peut utiliser la propriété. Le nombre de personnes ne doit pas dépasser le nombre de places de couchage (14 personnes). Si le détenteur de la clé constate que plus de 14 places sont utilisées, il est totalement libre de demander aux clients de quitter la propriété sans aucune compensation.
6. UTILISATION COMMERCIALE
Si les clients ont l'intention d'utiliser la villa pour tout type d'utilisation commerciale, comme des séances de photos ou des tournages, ils doivent en être informés immédiatement au moment de la réservation. Une telle utilisation ne sera autorisée qu'avec un accord écrit. Les fêtes privées, les mariages, les réceptions de mariage ou les grands rassemblements ne sont pas autorisés dans la propriété sans autorisation écrite. Le camping est interdit sur le terrain de la propriété.
7. ASSURANCE
Une assurance responsabilité civile des locataires est obligatoire. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie d'assurance si votre police d'assurance nationale comprend une protection pour les locations de vacances. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de souscrire une assurance vacances spécifique.
8. HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART
Les clients doivent arriver entre 16 h et 20 h et repartir avant 10 h le jour du départ. Si le client est en retard, il doit être prévenu à l'avance. En cas de retard de vol ou d'inconvénient pendant le voyage, les clients doivent contacter la femme de ménage locale.
9. DÉPÔTS DE GARANTIE
Un dépôt de garantie tel qu'indiqué dans le tarif est payable avant l'arrivée par virement bancaire. Cette caution est destinée à couvrir les frais de dommages ou de bris éventuels de la propriété ou de son contenu pendant votre séjour. Ce montant, moins les éventuelles réclamations, vous sera restitué dans les deux semaines suivant votre départ.
10. PETS
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Aucune exception à cette règle ne peut être acceptée.
11. NETTOYAGE
Le bien sera nettoyé en permanence au début de la période de location et doit être laissé par le locataire dans de bonnes conditions d'hygiène dans toutes ses parties et accessoires, tout au long de la période de location. Le linge est changé une fois par semaine. Il incombe au client de s'occuper de l'élimination des déchets, sauf indication contraire. Si les clients ne se débarrassent pas des déchets de la propriété, le propriétaire ou son représentant peut demander un supplément pour ce service et/ou un nettoyage supplémentaire.
12. NON FUMEUR
Il est strictement interdit de fumer dans la maison.
13. COMPORTEMENT
Le client est responsable du comportement correct et décent de son parti. Si le client et son parti se comportent d'une manière qui n'est pas acceptable selon les normes civilisées, le détenteur de la clé peut demander au client et aux clients de son parti de quitter la propriété sans aucune compensation.
14. PERSONNES AYANT DES PROBLÈMES DE SANTÉ
Les personnes handicapées ou ayant des problèmes de santé doivent vérifier avec nous si la propriété leur convient.
15. ACCÈS À LA ROUTE BLANCHE
La propriété est située à la campagne. Une route blanche de +/- 2,6 km donne accès à la villa. Nous conseillons donc vivement aux clients de ne pas prendre une voiture de sport ou une voiture à suspension basse pour se rendre à la villa. En cas de doute, veuillez toujours vérifier au moment de la réservation.
16. PISCINE
La piscine n'est pas chauffée. La piscine n'est pas ouverte toute l'année. Si votre période de location se situe en dehors de la période du 1er mai au 30 septembre, veuillez vérifier avec nous si la piscine peut être ouverte. La piscine n'est pas clôturée et il n'y a pas de maître nageur. Les clients utilisent la piscine à leurs propres risques. Les enfants doivent être surveillés à tout moment. Ni les propriétaires de la villa ni ses agents n'assument la responsabilité de l'utilisation de la piscine.
17. CHAUFFAGE ET ÉLECTRICITÉ
Les frais de chauffage et d'électricité sont inclus dans le prix. En cas de consommation extrême ou d'abus conscient d'énergie, un coût supplémentaire peut être facturé.
18. EAU
L'approvisionnement en eau de la villa provient d'un puits foré. Bien que l'eau soit filtrée, il est conseillé de ne pas l'utiliser comme eau potable. N'utilisez que de l'eau en bouteille pour la consommation directe (eau potable, machine à café,....). L'utilisation de l'eau du robinet pour la cuisine ou le brossage des dents est parfaitement acceptable.
19. VALEURS
Les objets de valeur laissés à la propriété sont au risque des clients, ni le propriétaire ni son personnel ne sont responsables de leur perte.
20. RESPONSABILITÉ
Le propriétaire décline toute responsabilité en ce qui concerne les accidents ainsi que les dommages physiques pouvant survenir dans la propriété louée.
21. DROIT-JURIDICTION
En cas de litige concernant les termes et conditions du présent contrat, le tribunal de Pérouse sera compétent et le droit italien sera appliqué. En versant l'acompte, le client accepte totalement et inconditionnellement les présentes conditions générales.